FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Comment passer une commande de produits ?

Faites-nous part de votre besoin ou demande, nous vous ferons un devis dans 12 heures. Ensuite, nous enverrons le PI après avoir confirmé la commande.

Quelles informations dois-je fournir avant de passer une commande ?

La taille, la capacité et l’utilisation sont nécessaires. En outre, nous pourrions avoir besoin d’autres paramètres.

Pouvez-vous concevoir et personnaliser des produits pour moi ?

Sans aucun doute, nous sommes extrêmement doués pour personnaliser diverses cellules de pesée. Si vous avez des besoins, veuillez nous le dire. Cependant, les produits personnalisés retarderaient le délai d'expédition.

Qu'est-ce que la livraison express ?

DHL, Fedex, TNT, EMS, UPS, etc. Nous choisirons le moyen le plus sûr et le moins cher pour réduire vos coûts. Manière d'expédition économique : Par mer, par transport aérien. Si vous passez une commande massive chez nous, le mode d'expédition par voie maritime ou aérienne sera le choix idéal.

Quelle est la garantie de qualité ?

Garantie qualité : 12 mois. Si le produit présente un problème de qualité dans les 12 mois, veuillez nous le retourner, nous le réparerons ; si nous ne pouvons pas le réparer avec succès, nous vous en donnerons un nouveau ; mais les dommages causés par l'homme, le mauvais fonctionnement et la force majeure seront exclus. Et vous paierez les frais d'expédition pour nous retourner, nous vous paierons les frais d'expédition.

Y a-t-il un service après-vente ?

Après avoir reçu notre produit, si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, nous pouvons vous fournir le service après-vente par e-mail, Skype, WhatsApp, téléphone et wechat, etc.

Quelles sont les modalités de paiement ?

Tous les T/T, L/C, PayPal, Western Union sont les moyens les plus courants que nous utilisons.

Êtes-vous une entreprise commerciale ou une usine?

Notre société est usine et vente directement.

Quand expédierez-vous ma commande ?

Garantie d'expédition d'un jour pour les articles en stock et de 3 à 4 semaines pour les articles non en stock.

Soutenez-vous la livraison directe ?

Oui, votre livraison directe est disponible.

Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?

Nous sommes une société du groupe spécialisée dans la R&D et la fabrication d'équipements de pesage depuis 20 ans. Notre usine est située à Tianjin, en Chine. Vous pouvez venir nous rendre visite. Au plaisir de vous rencontrer !

Pouvez-vous concevoir et personnaliser des produits pour moi ?

Sans aucun doute, nous sommes extrêmement doués pour personnaliser diverses cellules de pesée. Si vous avez des besoins, veuillez nous le dire. Cependant, les produits personnalisés retarderaient le délai d'expédition.

Et la qualité ?

Notre période de garantie est de 12 mois. Nous disposons d’un système complet de garantie de sécurité des processus ainsi que d’une inspection et de tests multi-processus. Si le produit présente un problème de qualité dans les 12 mois, veuillez nous le retourner, nous le réparerons ; si nous ne pouvons pas le réparer avec succès, nous vous en donnerons un nouveau ; mais les dommages causés par l'homme, le mauvais fonctionnement et la force majeure seront exclus. Et vous paierez les frais d'expédition pour nous retourner, nous vous paierons les frais d'expédition.

Comment est le colis ?

Ce sont normalement des cartons, mais nous pouvons également les emballer selon vos besoins.

Comment est le délai de livraison ?

Généralement, cela prendra 7 à 15 jours après réception de votre acompte. Le délai de livraison spécifique dépend des articles et de la quantité de votre commande.

Y a-t-il un service après-vente ?

Après avoir reçu notre produit, si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, nous pouvons vous fournir le service après-vente par e-mail, skype, WhatsApp, téléphone et wechat, etc.